Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten transparent, verantwortungsvoll und gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen sie weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Dorellmere

Website: https://dorellmere.com

E-Mail: team@dorellmere.com

Telefon: +1 (586) 327-8149

Geschäftsadresse:
11746 Susan Ave, Warren, MI 48093, United States

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb unserer Website, die Abwicklung von Bestellungen und die Bereitstellung unseres Kundenservices erforderlich sind.

2.1 Daten, die Sie uns mitteilen

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname.
E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Rechnungs- und Lieferadresse.
Bestell- und Kaufdetails.
Informationen zu Ihrem Benutzerkonto.
Zahlungsbezogene Informationen, soweit erforderlich.
Nachrichten und Anfragen an unseren Kundenservice.
Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.

Vollständige Kreditkarten- oder Zahlungsdaten werden grundsätzlich durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit dies deren Zahlungsabwicklung vorsieht.

2.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website können technische Informationen erfasst werden, darunter:

IP-Adresse.
Browsertyp und Betriebssystem.
Gerätetyp.
Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Besuchte Seiten und Nutzungsverhalten.
Technische Gerätekennungen.

Diese Daten dienen insbesondere der Sicherheit, Fehlerbehebung und technischen Verbesserung unserer Website.

2.3 Daten von Dritten

Wir können erforderliche Informationen von Zahlungsdienstleistern, Versandunternehmen und technischen Dienstleistern erhalten, sofern dies für die Abwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Wir unterscheiden zwischen folgenden Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Bestellabwicklung, sichere Sitzungen und Website-Navigation.

Funktionale Cookies

Diese speichern beispielsweise Spracheinstellungen und persönliche Website-Präferenzen.

Analyse-Cookies

Diese helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und technische Verbesserungen vorzunehmen.

Marketing-Cookies

Diese können verwendet werden, um Werbemassnahmen auszuwerten und gegebenenfalls relevantere Werbung bereitzustellen.

Nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eingesetzt. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Einstellungswerkzeug ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Dadurch können bestimmte Website-Funktionen eingeschränkt werden.

Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Cookie-Kategorie und der eingesetzten Technologie.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen.
Zahlungsabwicklung und Zuordnung von Zahlungen.
Organisation und Durchführung von Lieferungen.
Kundenservice und Beantwortung von Anfragen.
Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.
Verwaltung von Benutzerkonten.
Gewährleistung der technischen Sicherheit unserer Website.
Verhinderung von Betrug und missbräuchlichen Aktivitäten.
Verbesserung unserer Website und unseres Einkaufserlebnisses.
Durchführung von Marketingaktivitäten, soweit rechtlich zulässig.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke, sofern keine entsprechende gesetzliche Grundlage oder erforderliche Einwilligung besteht.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Eine Weitergabe kann erfolgen, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Dazu können folgende Empfänger gehören:

Zahlungsdienstleister

Zur sicheren Abwicklung und Überprüfung von Zahlungsvorgängen.

Versand- und Logistikunternehmen

Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellungen.

Hosting- und technische Dienstleister

Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung unserer Website.

Analyse- und Marketingdienstleister

Zur Analyse der Website-Nutzung und Durchführung von Marketingmassnahmen, sofern die entsprechenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister

Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit unseren Kunden.

Behörden und Gerichte

Wenn eine gesetzliche Verpflichtung oder eine zulässige behördliche beziehungsweise gerichtliche Anordnung besteht.

Wir beschränken die Weitergabe auf die jeweils erforderlichen Daten und treffen angemessene vertragliche und organisatorische Schutzmassnahmen.

6. Speicherung und Sicherheit personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dabei gelten grundsätzlich folgende Speichergrundsätze:

Bestell- und Transaktionsdaten: entsprechend den erforderlichen geschäftlichen und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: gemäss den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Kundenservice-Anfragen: solange dies für die Bearbeitung und Dokumentation erforderlich ist.
Benutzerkontodaten: grundsätzlich während der aktiven Nutzung des Kontos.
Technische Daten: entsprechend den jeweiligen Sicherheits- und Betriebsanforderungen.
Cookie-Daten: entsprechend der Speicherdauer der jeweiligen Technologie.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung und unrechtmässiger Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Zugriffsbeschränkungen, technische Sicherheitsmassnahmen und geeignete Schutzvorkehrungen bei der Datenübertragung.

Eine absolute Sicherheit elektronischer Daten kann jedoch nicht garantiert werden.

7. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz verarbeitet oder gespeichert werden.

Dies kann insbesondere im Zusammenhang mit unserem Geschäftssitz in den Vereinigten Staaten sowie mit internationalen Zahlungs-, Hosting-, Kommunikations- und Logistikdienstleistern erfolgen.

Bei einer Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland beachten wir die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes, insbesondere Art. 16 und 17 DSG.

Eine Übermittlung erfolgt insbesondere dann, wenn:

Das betreffende Land über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügt.
Geeignete Datenschutzgarantien bestehen, beispielsweise anerkannte Standardvertragsklauseln.
Eine andere gesetzlich vorgesehene Ausnahme anwendbar ist.

Für Datenübermittlungen in die Vereinigten Staaten wird insbesondere berücksichtigt, ob der jeweilige Empfänger unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Sofern keine entsprechende Angemessenheitsanerkennung besteht, werden die erforderlichen zusätzlichen Schutzmassnahmen oder gesetzlichen Ausnahmen berücksichtigt.

Die konkreten Empfängerländer und Schutzgarantien hängen von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern ab.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach dem Schweizer Datenschutzgesetz stehen Ihnen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte zu.

Dazu gehören insbesondere:

Auskunftsrecht

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen rechtmässigen Gründe entgegenstehen.

Recht auf Datenherausgabe und Datenübertragung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.

Widerspruch und Einschränkung

Sie können einer Datenverarbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.

Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine Verarbeitung anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich die dort vorgesehenen Rechte zustehen, insbesondere das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gemäss den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

team@dorellmere.com

Wir können bei Bedarf geeignete Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für die Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):

https://www.edoeb.admin.ch

9. Einwilligung und Widerruf

Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dies betrifft insbesondere:

Nicht notwendige Analyse-Cookies.
Marketing-Cookies.
Einwilligungsbedürftige Tracking-Technologien.
Marketing-E-Mails und vergleichbare Werbemitteilungen.

Cookie-Einwilligungen können Sie über unser Cookie-Einstellungswerkzeug verwalten.

Andere Einwilligungen können Sie durch eine Nachricht an team@dorellmere.com widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

10. Änderungen und Kontakt

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Geschäftstätigkeit, unserer technischen Systeme oder der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zu aktualisieren.

Die jeweils aktuelle Version wird auf folgender Website veröffentlicht:

https://dorellmere.com

Dorellmere – Datenschutzkontakt