Kontaktinformationen
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Wenn Sie Fragen zu unseren Möbeln, Wohnaccessoires oder einer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Produkten, Zahlungen, Versand, Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattungen.
1. Unsere Kontaktdaten
Website: https://dorellmere.com
E-Mail: team@dorellmere.com
Telefon: +1 (586) 327-8149
Postanschrift:
11746 Susan Ave
Warren, MI 48093
United States
Bitte beachten Sie, dass sich unsere angegebene Postanschrift in den Vereinigten Staaten befindet.
2. Kundenservice und Öffnungszeiten
Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag, Sonntag und öffentliche Feiertage: Keine regulären Servicezeiten.
Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Nachrichten, die ausserhalb unserer regulären Servicezeiten eingehen, werden während der nächsten Servicezeiten bearbeitet.
3. Unser Liefergebiet
Wir bieten die Lieferung unserer Möbel und Wohnprodukte in die gesamte Schweiz an. Die Zustellung hängt von der Erreichbarkeit der Lieferadresse und den jeweiligen Liefermöglichkeiten des Versanddienstleisters ab.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
4. Wie können wir Ihnen helfen?
Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:
- Produktinformationen: Abmessungen, Eigenschaften und Produktdetails.
- Bestellungen: Bestellstatus, Bestelldaten und mögliche Änderungen.
- Zahlungen: Zahlungsarten und Zahlungsvorgänge.
- Versand und Lieferung: Lieferstatus, Sendungsverfolgung und Zustellprobleme.
- Rückgaben und Rückerstattungen: Rückgabeanträge und Rückerstattungsprozess.
- Weitere Anliegen: Sonstige Fragen zu Ihrem Einkauf oder unserem Sortiment.
Wenn Sie sich auf eine bestehende Bestellung beziehen, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen.
5. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter team@dorellmere.com oder telefonisch unter +1 (586) 327-8149.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter.