Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten beim Besuch unserer Website, beim Einkauf und bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice bearbeitet werden.
Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir auch deren Bestimmungen.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit unserer Website ist folgende Stelle verantwortlich:
Dorellmere
Website: https://dorellmere.com
E-Mail: team@dorellmere.com
Telefon: +1 (586) 327-8149
Postanschrift:
11746 Susan Ave
Warren, MI 48093
United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen gelten keine regulären Servicezeiten.
Bitte beachten Sie, dass sich unsere Postanschrift in den Vereinigten Staaten befindet und keine Schweizer Geschäftsadresse oder Niederlassung ist.
2. Welche Personendaten bearbeiten wir?
Je nach Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse.
- Bestelldaten: Bestellnummer, gekaufte Produkte, Bestellwert, Zahlungsstatus sowie Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
- Versanddaten: Empfängerangaben, Lieferadresse und Sendungsstatus.
- Kommunikationsdaten: Nachrichten und Angaben, die Sie uns über E-Mail, Telefon oder Formulare mitteilen.
- Kontodaten: Registrierungs- und Anmeldeinformationen, sofern entsprechende Funktionen genutzt werden.
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Zugriffszeit und Website-Nutzung.
- Cookie-Daten: Informationen, die durch Cookies und vergleichbare Technologien erfasst werden.
Nicht alle genannten Daten werden bei jedem Besuch oder jeder Bestellung erhoben.
3. Wie erfassen wir Ihre Daten?
Wir erhalten Personendaten insbesondere:
- direkt von Ihnen, beispielsweise bei einer Bestellung oder Kontaktaufnahme;
- automatisch bei der Nutzung unserer Website, beispielsweise durch technische Zugriffsdaten;
- im Rahmen der Bestellabwicklung durch beteiligte Zahlungs- oder Versanddienstleister, soweit dies erforderlich ist.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen;
- Organisation von Versand und Lieferung;
- Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen;
- Verwaltung von Benutzerkonten, sofern angeboten;
- Betrieb, Sicherheit und Verbesserung unserer Website;
- Erkennung von Betrug und missbräuchlichen Aktivitäten;
- Durchführung von Analyse- und Marketingmassnahmen, soweit rechtlich zulässig;
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Wir bearbeiten Daten nur für zulässige und nachvollziehbare Zwecke.
5. Rechtsgrundlagen
Nach Schweizer Datenschutzrecht bearbeiten wir Personendaten unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmässigkeit, Verhältnismässigkeit, Zweckbindung und Transparenz.
Eine ausdrückliche Einwilligung ist nach Schweizer Recht nicht für jede Datenbearbeitung erforderlich. Die rechtlichen Voraussetzungen hängen vom jeweiligen Zweck und den Umständen ab.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen relevant sein:
- Ihre Einwilligung;
- die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- berechtigte Interessen, sofern Ihre Rechte und Interessen nicht überwiegen;
- der Schutz lebenswichtiger Interessen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Zahlungen und Zahlungsinformationen
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung werden erforderliche Zahlungsinformationen verarbeitet.
Wir akzeptieren die im Checkout tatsächlich verfügbaren Kartenzahlungsmethoden. Dazu können Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club gehören.
Soweit externe Zahlungsdienstleister beteiligt sind, verarbeiten diese die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und den geltenden gesetzlichen Vorgaben.
Bitte übermitteln Sie uns niemals vollständige Kartennummern, Kartenprüfcodes, Passwörter oder einmalige Sicherheitscodes per E-Mail oder Telefon.
7. Versand und Weitergabe an Dienstleister
Wir bieten Lieferungen in die gesamte Schweiz an, vorbehaltlich der jeweiligen Zustellmöglichkeiten.
Für die Abwicklung und Zustellung einer Bestellung können erforderliche Daten an beteiligte Versanddienstleister weitergegeben werden. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Versandinformationen.
Je nach Versandauftrag können unter anderem DHL oder UPS eingesetzt werden.
Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um:
- grundlegende Website-Funktionen bereitzustellen;
- Warenkorb und Bestellvorgang zu unterstützen;
- Einstellungen zu speichern;
- die Nutzung und Leistung der Website auszuwerten;
- Marketingmassnahmen zu unterstützen, soweit rechtlich zulässig.
Je nach Zweck unterscheiden wir zwischen notwendigen, funktionalen, Analyse- und Marketing-Cookies.
Soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien erst nach einer gültigen Einwilligung eingesetzt.
Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die verfügbaren Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
9. Weitergabe an Dritte
Wir können Personendaten an Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unserer Website oder die Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- technische Hosting- und IT-Dienstleister;
- Anbieter von Sicherheitsleistungen;
- Kundenservice- und Kommunikationsdienstleister;
- Analyse- und Marketinganbieter, soweit deren Einsatz zulässig ist.
Die Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Einzelne Dienstleister können Daten auch als eigenständige Verantwortliche bearbeiten. In diesem Fall gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.
10. Internationale Datenübermittlung
Da unsere angegebene Postanschrift in den Vereinigten Staaten liegt und wir externe Dienstleister einsetzen können, kann eine Bearbeitung oder Übermittlung von Personendaten ausserhalb der Schweiz stattfinden.
Welche Länder betroffen sind, hängt von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern und deren Datenverarbeitung ab.
Bei Auslandübermittlungen beachten wir die Anforderungen des Schweizer DSG und der DSV. Dazu gehört insbesondere die Prüfung, ob ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete gesetzliche Schutzmassnahmen erforderlich sind.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Vorschriften zu internationalen Datenübermittlungen.
11. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten ab. Bestell- und Transaktionsdaten können beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden. Kommunikations- und technische Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen.
Eine absolute Sicherheit elektronischer Datenübertragungen kann jedoch nicht garantiert werden.
12. Ihre Datenschutzrechte
Welche Rechte Ihnen zustehen, richtet sich nach dem anwendbaren Datenschutzrecht.
Nach Schweizer Datenschutzrecht können Sie insbesondere:
- Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten verlangen;
- die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen;
- unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten verlangen;
- weitere gesetzlich vorgesehene Ansprüche geltend machen.
Sofern die DSGVO anwendbar ist, können Ihnen zusätzlich Rechte auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit zustehen.
Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter team@dorellmere.com kontaktieren. Zur angemessenen Prüfung Ihrer Identität können wir erforderlichenfalls zusätzliche Informationen anfordern.
Sie können sich ausserdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für die Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB):
Website: https://www.edoeb.admin.ch
13. Kinder
Unsere Website richtet sich an allgemeine Verbraucher und nicht speziell an Kinder.
Wir beabsichtigen nicht, wissentlich Personendaten von Kindern entgegen den anwendbaren Datenschutzvorschriften zu bearbeiten.
14. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Je nach den tatsächlich eingesetzten Funktionen können automatisierte Auswertungen oder Profiling durch technische Dienstleister stattfinden.
Wir machen keine pauschale Aussage darüber, dass automatisierte Einzelentscheidungen eingesetzt werden.
Sollte eine gesetzlich relevante automatisierte Einzelentscheidung stattfinden, informieren wir betroffene Personen im erforderlichen Umfang und beachten die anwendbaren Schutzrechte.
15. Externe Links
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für die Datenbearbeitung durch deren Betreiber gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.
Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzinformationen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Angaben auf externen Websites übermitteln.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe oder die Art der Datenbearbeitung ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gegebenenfalls auf geeignete Weise.
17. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten erreichen Sie uns unter:
Dorellmere
Website: https://dorellmere.com
E-Mail: team@dorellmere.com
Telefon: +1 (586) 327-8149
Postanschrift:
11746 Susan Ave
Warren, MI 48093
United States
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.
An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen gelten keine regulären Servicezeiten.
Die angegebene Anschrift befindet sich in den Vereinigten Staaten und ist keine Schweizer Niederlassung oder Lageradresse.
Wir helfen Ihnen gerne bei Datenschutzfragen weiter.